First Line It Support Engineer (Junior)

Als vervanging voor een collega die andere oorden is gaan opzoeken zijn wij op zoek naar een digitale duizendpoot.Heb je een passie voor alles wat digitaal is ongeacht kleur, vorm en gewicht ?Dan hebben we de ideale job voor jou.Wij, Plant Systems Biology, maken deel uit van het Vlaams Instituut voor Biotechnologie en Universiteit Gent en behoren tot de absolute wereldtop binnen Plant Research. We bevinden ons op het Technologiepark te Zwijnaarde.FunctieomschrijvingAls First Line Support Engineer kom je terecht in het Infrastructuur team van 5 collega's. Samen met je collega's ondersteun je de eindgebruikers.Je bent het eerste aanspreekpunt voor de werknemers met een technisch probleem e/o vraag.Je zorgt voor een correcte afhandeling van tickets en stuurt indien nodig het ticket door naar de 2nd Line ondersteuning.Je biedt zowel ondersteuning voor Windows en MacOS clients.Je informeert de collega's over de status van hun requests en oplossingen ervan.Je installeert van op afstand software bij de werknemers.Indien nodig voorzie je werknemers van nieuwe laptops en sta je in voor de installatie en configuratie ervan.Bij interne events (conferenties, seminaries, ..) geef je de nodige IT ondersteuning.ProfielJe hebt een Bachelor in een IT gerelateerde studierichting.Je bent een echte teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken.Je hebt kennis van PC-Hardware, Windows en ervaring met MacOS is een pluspunt.Je hebt geen schrik van kabels, projectoren en andere IT gerelateerde hardware.Je bent leergierig.Je kan de collega's te woord staan in het Nederlands en Engels.Je bent heel sociaal en hebt een goed gevoel voor humor.Werkervaring is niet vereist.AanbodVoltijds contract van onbepaalde duur.Een mooi salaris aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen (gratis woonwerk verkeer met het openbaar vervoer, fietsvergoeding, fietsleasing, internet vergoeding, e.a.)Een gevarieerde functie waar je in aanraking komt met verschillende taken en technologieën.Aan de hand van interne trainingen door je collega's worden je alle knepen van het vak aangeleerd.Collegiale sfeer in een internationale en multiculturele onderzoeksomgeving met een zeer gedreven mindset om er voor de volle 100% voor te gaan.Ruimte voor bijscholing.Hoe solliciteren?Gemotiveerde kandidaten worden gevraagd online te solliciteren.